ISO9001-2015 質(zhì)量管理體系
PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專家休·哈特博士首先提出的，后來(lái)由戴明采納、宣傳并推廣普及，所以又叫“戴明環(huán)”。
全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)，要真正理解PDCA的內(nèi)涵，不妨從以下幾個(gè)方面去思考——PDCA的基本含義
PDCA四個(gè)英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下：
1、 P（Plan）——計(jì)劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；
2、 D（Do）——執(zhí)行，落地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；
3、 C（Check）——檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問(wèn)題；
4、 A（Action）——行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。
